Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, TÁCTICA ESTRATÉGICA S.A.S (en adelante, «Táctica Estratégica», «nosotros» o «la Empresa») pone a disposición de los titulares la presente Política, que regula la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales que llegan a nuestro conocimiento.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: TÁCTICA ESTRATÉGICA S.A.S
• NIT: 900.723.34
• Domicilio: Cra. 72b #5b – 67, Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: mercadeo@tacticaestrategica.com
• Teléfono / WhatsApp: (+57) 318 643 6939
• Sitio web: tacticaestrategica.com

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a todos los datos personales de clientes, clientes potenciales, proveedores, aliados, personal y usuarios del sitio web que sean tratados por Táctica Estratégica, ya sea de forma física o digital.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud y prestar nuestros servicios de operación logística y alquiler de equipos para eventos:

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o formularios: nombre, teléfono, correo, empresa y la información del evento o requerimiento.
• Datos de navegación recogidos automáticamente por el sitio web mediante cookies y herramientas de analítica (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas). Ver nuestra Política de Cookies.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles de forma rutinaria. En caso de requerirlos para una finalidad específica, solicitaremos autorización previa, expresa e informada.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de cotización y contacto.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales y cotizaciones de servicios.
• Prestar, coordinar y ejecutar los servicios contratados de operación logística y alquiler de equipos.
• Gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte posventa.
• Enviar información comercial, novedades o promociones, cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

5. Autorización del titular

Al entregarnos tus datos a través de nuestros canales de contacto, aceptas el tratamiento de tu información conforme a esta Política. La autorización puede constar por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que la otorgaste.

6. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, la ley colombiana te garantiza los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes presentar consultas y reclamos relacionados con tus datos personales a través del correo mercadeo@tacticaestrategica.com o al teléfono/WhatsApp (+57) 318 643 6939, indicando tu nombre, medio de contacto y el detalle de tu solicitud.

• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

Cuando no sea posible atenderlos dentro de dichos plazos, informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá la solicitud.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. Vigencia

Esta Política rige a partir de su publicación. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio web.